Klachtenbeleid
Bij FunSpin nemen we klachten serieus. Wij streven ernaar om elke klacht binnen 5 werkdagen af te handelen. Hieronder vind je ons klachtenproces en kun je een klacht indienen.
Ons Klachtenproces
- Ontvangst: Je klacht wordt geregistreerd en je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging.
- Onderzoek: Ons team onderzoekt je klacht zorgvuldig.
- Reactie: Je ontvangt binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie.
- Oplossing: Wij streven naar een bevredigende oplossing voor beide partijen.
- Beroep: Niet tevreden? Je kunt je wenden tot de Geschillencommissie.